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店長コーナー

sucre blanc 店長です

ご来店いただきましてありがとうございます！

ベビー服・子供服・ヘアアクセサリー・雑貨などなど、海外ブランドならではの【キュートな商品】をアメリカ他よりセレクト直輸入しています！
メーカーからの正規取扱店です。
当店オリジナルおむつケーキも登場しました！

できるだけお求めやすい価格設定でご紹介しています。

ご出産のお祝いやお誕生日プレゼントギフトなどにもどうぞご利用くださいませ！

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店長のblogに商品入荷情報などもお知らせしますので遊びにいらしてくださいね！









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2023年10月
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Q&A

よくいただく質問を集めました
こちらの一覧以外でのご質問はお気軽にご連絡ください
メール：シュクルブランshopメール
TEL/FAX:0797-57-0157


Ｑ１:商品のサイズがよくわかりません
各ブランドによってサイズが異なります。サイズ表にてよくご確認の上ご注文ください。

ブランドの中でもデザインによって大きさも異なっています。詳細を確認したい場合はメール・電話にてお問い合わせください！


Ｑ２:注文ができているか確認する方法はありますか？
お客様よりショッピングカートでご注文いただきましたら、すぐに当店より自動送信で確認のメールをお届けしております。

ご注文確認メールが届いていれば確実にご注文を受付けていますのでご安心ください！

在庫を確認して再度当店よりメールにてお振込み先などを記したお知らせメールを送信いたします。

万が一確認メールが届かない場合は迷惑メールボックスに入っていないかをご確認いただき、お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

※yahoo mailや hot mailをご指定の方は当店からのメールが届かないケースがございます。
出来る限り固定のメールアドレスをご指定いただきますようお願いいたします！


Ｑ３:注文の変更はできますか？
商品の発送前に限り変更を受け付けます。返金のある場合には申し訳ございませんが振込手数料を差しい引いた金額をお振込みさせていただきます。

商品発送後は不良品・発送間違いなど当店による誤配以外の場合の変更は申し訳ございませんが対応しておりませんのでご了承ください。

オーダーを確定する前によくお考えの上でご注文ください。


Ｑ４:注文してからどのくらいで商品が届きますか
通常、お客様より商品代金をご入金いただきましてから翌日から３日営業日中までには発送できるように手配いたします。
代金引換による発送の場合は即日から３営業日中までには発送できるように心がけております。

Ｑ５:発送方法を教えてください
宅急便・メール便・ゆうパック・定型外郵便などできるだけお客様のご要望にお答えできるように対応いたします。
大きさによってはご希望の配送方法に対応できない場合もあります。

メール便・定型外などは配達事故の場合の保障がございませんので事前にご理解いただいた上でご指定ください！


Ｑ６:支払方法はどのようなものがありますか？
◇各種クレジットカード◇
◇銀行振込
◇代金引換
のいずれかとなります。


Ｑ７:ラッピングはしてもらえますか？
ギフト用にラッピングさせていただいております。
無料の簡易ラッピングから250円まで各種ラッピング、お祝い用お熨斗、メッセージカードもご用意しています！お買い上げ金額10,500円以上で有料ラッピングを無料にて対応させていただきます♪

大きさによっては対応できないこともありますので、その際はご相談させていただきます。


Ｑ８:プレゼントで相手に直接送れますか
プレゼントで当店より相手の方に直接お贈りすることはできます。
その場合は当然ながらお値段のわかるものは外したうえでラッピングいたします。
ご希望があればご依頼いただいたお客様にイメージが伝わるように発送後プレゼント商品の画像をメールもしくは納品書とともに郵便にてでお送りさせていただきます。
必要な場合は備考欄よりお知らせください

※プレゼント発送の場合はメール便はご利用いただけません。
宅急便・ゆうパックでの発送をご指定の場合のみ対応させていただきます！


Ｑ９:織きずがありますが返品してもらえますか？
国産の子供服とは違い、どうしても縫製にバラつきがあります。
同じデザインのウェアでも若干大きさが異なる場合もあります。
メーカーでの返品基準にならない場合は当店でも返品を受け入れられないのが現状です。
カラフルな色使いやキュートなデザインなどなど、インポートならではの良さもたくさんございますので、若干の縫製の粗さや汚れなどにはご理解いただきますようよろしくお願いいたします


Ｑ10:休日に注文した分はいつ届きますか？
基本的に土日祝は定休日、平日は１０時より５時までの営業とさせていただいております。
土、日、祝日にご注文いただいた分は翌営業日より３日以内の発送を心がけております。
商品の到着をお急ぎの場合は、ご注文をいただく際に備考欄に手お知らせいただくか、メール・電話・ファックスよりご連絡いただきますようお願いいたします。
出来る限りご希望に対応できるようにさせていただきます。

ピックアップ商品



- BUSINESS HOURS - - SHIPPING - - PAYMENT -




定休日:土、日、祝日
通常営業時間:10時より午後4時
ご注文は定休日に関係なく毎日２４時間受け付けております。

商品の配送及びメールの送信等の事務作業はお休みとさせていただきます。

臨時休業等通常と異なる場合はこちらのカレンダーでお知らせさせていただきますでご確認ください。



佐川急便・ゆうパック　一律770円

※北海道1,550円・沖縄1,800円

その他離島の場合も別途送料が加算される場合がございます。

11,000円以上のお買い上げで送料無料！
※北海道、沖縄および離島は20,000円以上で無料といたします。


◆佐川急便◆
配達時間指定可能




◆ネコポス・ゆうパケット便◆
一律220円

複数個に分けての発送は個々に送料がかかります。

3,300円以上のお買い上げで全国送料無料！

【ご注意】発送方法をネコポス・ゆうパケットにご指定された場合でも既定サイズに収まらない場合はその他の発送方法に変更させていただきます。


◆日本郵便◆
ゆうパック

詳しくはこちらをご参照ください



◆銀行振込み◆
ジャパンネット銀行
ゆうちょ銀行


◆代金引換◆
代引き手数料350円別途かかります。
詳しくはこちらをご参照ください

- WRAPPING -



ギフト包装賜ります。

無料ラッピングから有料ラッピングまで多数ご用意しております。

熨斗、メッセージカードもございます。

お買い上げ金額10,500円以上で有料ラッピングを無料にて対応させていただきます。
詳しくはこちらをご参照ください

- ABOUT US - - RETURN - - ABOUT IMPORT WEAR -



◆◆◆
ＴＥＬ・ＦＡＸ共通番号です

◆◆こちら◆◆
ご注文はFAXでも受け付けています

↑↑↑ オーダーフォームをこちらから印刷ください。



◆◆こちら◆◆
↑メールはこちらから
sucre blanc　シュクルブラン
当ショップ・商品に関するご質問などございましたら、上記までご連絡ください。

◆◆こちら◆◆
↑ご注文後のお問い合わせメールはこちらから

誠に恐れ入りますがセールス勧誘などはお断りしておりますのでご遠慮ください。





お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。

商品管理には万全を期しておりますが、万が一破損、商品違いなどがございましたら誠に恐れ入りますが、必ず商品到着後３営業日以内にお電話にてご連絡の上送料着払いにてお送りください。

ご連絡なく直接お送りいただいた商品につきましては対応いたしかねます。

お取り替え可能なものにつきましては交換、欠品の場合は商品代金の返金対応を原則とさせていただきます。

HAPPY BAG、企画セール品、メール便対応のために付属品を取り外しての発送済み商品につきましては返品・交換ができませんので予めご了承ください。

尚、ベビー服・小物に関しましては衛生上の都合で、着用、使用後の商品の返品・交換は固くお断りいたします。

【ご注文前に必ずお読みください】

海外の製品につきましては、海外ならではの色づかい・デザインなどとても素晴らしく、それでいてリーズナブルなどメリットがたくさんあります。

しかしながら、日本製品のようなきめ細やかな縫製は残念ながら望めないのが現状です。

また不良品基準の認識の違いもあり、多少の汚れ、ほつれ、縫い目とび、色移りなどは一切返品対象となりません。

したがって、当ショップでもそのような商品につきましては返品対象とすることができません。

予めご承知の上でご購入いただきますようお願いいたします。

以上のことから完璧な製品をご希望のお客様にはおすすめできません。

入荷した際のチェックする段階で目に余るものに対しましては記述するように致しますので、低価格でご提供するためにも何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文いただきました時点でご了承いただけたものと判断させていただきます。

- PRIVACY POLICY -


お客様からいただいた大切な個人情報を業務上必要な配送業務関係者以外の第三者に漏らすようなことは絶対にいたしません。

また、ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されておりますので安心してショッピングをお楽しみください。

詳しくはこちらをご参照ください